Vanlige spørsmål

PRODUKTET

Hvordan lager jeg designet mitt?
Velg motiv og farge, skriv teksten din (opptil 20 tegn) og legg i handlekurven. Vi lager pregetangen din og sender den til deg.

Hva står det på seglet?
Hvert motiv har teksten «FROM THE LIBRARY OF» i den øvre buen. Din egen tekst havner nederst.

Hvilke materialer fungerer den på?
Best på vanlig bokpapir, klistremerker og konvolutter. Litt tykkere papir går også fint, men ikke kartong eller tykkere materialer.

Hvordan tar jeg vare på pregetangen?
Bruk den på passe tykt papir, ikke trykk unødvendig hardt og oppbevar den tørt og rent. Prøv gjerne på et kladdeark de første gangene.

FRAKT

Hvor lang tid tar det?
Produksjonen tar 3 dager og leveringen deretter normalt 3–7 virkedager.

Får jeg et sporingsnummer?
Ja, du får det på e-post når bestillingen er sendt.

RETUR

Kan jeg returnere pregetangen?
Den lages med din tekst, så den lovfestede angreretten gjelder ikke. Men du har vår 60 dagers pengene-tilbake-garanti – er du ikke fornøyd, finner vi en løsning. Les mer under Retur og refusjon.

Hva gjør jeg hvis noe er galt når den kommer?
Send e-post til info@bokensviskning.se med ordrenummer og gjerne bilder, så sender vi en ny eller gir deg pengene tilbake.